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Moderatoren: forum_admin, Administration

#91192 von jowo48
10.10.2017, 14:24
Sehr geehrte Internetredaktion,

nach welchen Kriterien erscheinen die von mir bestellten Tickets unter "Meine Bestellungen"? Ich kann leider weder eine Reihenfolge nach Bestelldatum, nach Bestellnummer, nach Vorstellungsdatum oder alphabestisch nach Titel der Vorstellung herauslesen. Anscheinend erfolgt die Abspeicherung der Bestellung mit einem Zufallsgenerator ähnlich der Warteschlange beim Vorverkauf. Es wäre sehr wünschenswert wenigstens ein Sortierkriterium dort einzuführen um nicht immer alle Bestellungen durchblättern zu müssen.

Freundliche Grüße
#91247 von forum_admin
12.10.2017, 09:32
Hallo jowo48,

da wir leider keinen Einfluss auf die Sortierung unter "Meine Bestellungen" haben, mussten wir Ihre Anfrage an unseren Dienstleister weiterleiten. Sobald wir eine Rückmeldung haben, geben wir Ihnen Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Onlineredaktion
#91481 von MKA3100
20.10.2017, 11:02
Und leider finde ich bei 'Meine Bestellungen" unter "Vergangene Veranstaltungen" - bei mir - nur noch zwei (in Worten: 2) Veranstaltungen, obwohl früher in dieser Rubrik meine gesamten Kartenbestellungen - gottseidank - auch über Jahre hinweg zu finden wareb. - Da muss ich ja wieder anfangen mir aufzuschreiben, wann ich in welcher Aufführung gewesen bin. Weil ab und zu will man das wissen.
#92133 von forum_admin
08.11.2017, 18:27
Liebe User,

unser Dienstleister CTS Eventim ist nach wie vor auf der Fehlersuche, warum die Anzeige der Bestellungen durcheinander gelistet wird. Aus diesem Grund haben wir – auch auf die Rückmeldung von Forumsusern hin – die Funktion der Bestellhistorie ausgestellt, auch da zuletzt nur eine Anzeige der letzten drei gebuchten Monate möglich war. Falls Sie in der Zwischenzeit Ihre vergangenen Bestellungen benötigen, lassen Sie uns gerne per E-Mail an besucher@staatsoper.de Ihre Kundennummer zukommen und wir senden Ihnen eine Auflistung Ihrer Kartenkäufe zu.

Herzliche Grüße
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